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Dois-je créer un compte pour commander ?
Oui, un compte utilisateur doit être créé avant l'achat en ligne sur sleekmakeup.com. Votre compte est protégé par un mot de passe, (un nom d'utilisateur, l'adresse e-mail active et un mot de passe choisi par vous), les coordonnées et numéros de carte sont sauvegardés et peuvent être accédés et modifiés à tout moment. Vous devrez vous connecter à votre compte à chaque fois que vous faites une commande. Cliquez ici pour créer un compte.
Pourquoi y-a-t’il une limite sur le nombre de produits que je peux commander?
Sleekmakeup.com limite les commandes en ligne à un maximum de quatre (4) unités par article puisque le site est principalement destiné aux consommateurs individuels. Commerce et magasins de détail qui souhaitent acheter des quantités plus importantes de la gamme Sleek MakeUP doivent nous contacter.
Disponibilité des Articles
J’ai un code promotionnel. Comment puis-je l’utiliser pour payer pour ma commande?
Après avoir sélectionné vos marchandises, au moment où vous devez entrer les cordonnées de votre carte bancaire, vous êtes invité à indiquer votre code promotionnel si vous en avez un. Cela va recalculer votre commande avant que vous soyez invité à confirmer et compléter votre commande.
Quelles devises puis-je utiliser?
Comment puis-je rechercher un produit?
Comment puis-je me connecter à mon compte Sleek MakeUP?
Mon compte
Comment puis-je créer un compte?
Comment puis-je modifier les détails de mon compte sleekmakeup.com?
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Comment puis-je savoir si mes données personnelles sont correctes?
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?
Lorsque votre commande a été reçue, vous recevrez un e-mail à l’adresse à laquelle vous avez configuré votre compte avec une confirmation de votre commande. Il vous sera également envoyé un e-mail une fois que votre commande a été expédiée ou s'il y a des problèmes ou des retards concernant votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour consulter votre historique d'achat et le statut de vos commandes en cours.
Dois-je avoir un compte pour rejoindre le Penthouse?
Le Penthouse est un centre d'échanges pour tous les vrais fans de Sleek MakeUP. Afin de limiter ce domaine de spammeurs nous vous demandons d'avoir un login pour voir et participer à des zones du Penthouse.
Commandes en ligne
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Mastercard, Solo, Maestro, Visa, Visa Debit, Visa Delta, Visa Electron
Prenez-vous les commandes par téléphone?
Nous ne prenons pas les commandes en ligne par téléphone. Si vous avez un problème avec une commande ou avez une question concernant une commande, veuillez nous contacter par e-mail à : orders@sleekmakeup.com en incluant votre nom complet, adresse de livraison et numéro de commande.
Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire?
Veuillez nous contacter par e-mail à orders@sleekmakeup.com nous informant de ce qui manque. Incluez votre nom, prénom, adresse de livraison et numéro de commande.
J'ai reçu un article incorrect dans ma commande, que dois-je faire?
Veuillez nous contacter par e-mail à orders@sleekmakeup.com nous informant de ce qui manque. Incluez votre nom, prénom, adresse de livraison et numéro de commande.
J'ai reçu un article endommagé
Veuillez nous contacter par e-mail à orders@sleekmakeup.com nous informant exactement de ce qui ne va pas avec l’article que vous avez reçu, incluant votre nom, adresse et numéro de commande.
Quel sera le coût d'affranchissement et d'emballage?
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Puis-je annuler une commande que j'ai faite?
Oui, les commandes peuvent être annulées. Si vous souhaitez annuler une commande avant la réception de vos marchandises, veuillez-nous contacter à orders@sleekmakeup.com avec tous les détails. Veuillez noter que, puisque nous expédions généralement les commandes 1 à 2 jours après réception, il se peut que vous ne puissiez pas annuler une commande avant son expédition. Dans ce cas vous devrez retourner votre commande une fois reçue, conformément à notre Politique de retours.
Devises
Comment puis-je utiliser un code promotionnel?
Expédition
Ma commande a-t-elle été expédiée?
Comment puis-je rechercher un produit?
J'ai vu un produit qui n'est plus en stock?
Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée?
Combien de temps prendra ma commande pour arriver?
Puis-je me faire rembourser en magasin pour un produit que j'ai acheté en ligne?
Non.
Expédiez-vous les commandes en dehors du Royaume-Uni?
Oui, pour plus de détails sur où les destinations vers lesquelles nous livrons, cliquez ici.
Comment puis-je retourner un produit existant?
Puis-je annuler un produit sur ma commande?
Vos produits peuvent-ils être achetés en magasin?
Que dois-je faire s'il y a un problème avec ma commande?
Comment puis-je ajouter mes coordonnées à votre liste d'envoi?
Je suis une maquilleuse professionnelle et je suis intéressée à travailler avec vous et utiliser les produits de Sleek MakeUP
Il existe des produits en ligne que je ne peux pas trouver en magasin.
Le site en ligne de Sleek MakeUP propose tous les produits de notre la gamme.
Produits
Où est mon stockiste Sleek MakeUP le plus proche?
Je suis un blogueur. Comment puis-je évaluer vos produits?
Je souhaite être un modèle/mannequin Sleek MakeUP, que dois-je faire?
Envoyez des images à pr@sleekmakeup.com.
Je veux vendre les produits Sleek MakeUP, que dois-je faire?
Comment puis-je rester à jour avec l’actualité de Sleek MakeUP?
Aucun de nos produits sont testés sur les animaux, et Sleek MakeUP est tout à fait contre l'expérimentation sur les animaux et la cruauté.
Pourquoi Sleek MakeUP arrête-t-il la production de certains produits?
Sleek MakeUP est devenue une compagnie dictée par les tendances, dévouée à fournir à ses clients des produits en accord avec les dernières tendances. Notre équipe de développeurs travaillent sans arrêt à faire une réalité. Ceci, cependant, se traduit par l'interruption de certains produits et en les remplaçants par d'autres produits plus actuels.
Retours
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Est-il sécurisé de commander en ligne?
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